Une fois votre NIF délivré, une deuxième étape prête souvent à confusion : se connecter au portail fiscal portugais. Ce guide explique comment fonctionne la connexion au Portal das Finanças pour les personnes qui vivent à l’étranger, d’après les instructions de l’Autorité fiscale elle-même et la manière dont le mot de passe parvient aux clients de NIF Express. Il s’agit d’informations générales, et non de conseils juridiques.
Existe-t-il une « connexion NIF » distincte au Portugal ?
Non. Votre NIF est votre identifiant sur le Portal das Finanças, le site de l’Autorité fiscale et douanière portugaise (Autoridade Tributária e Aduaneira, AT). Il vous faut aussi un mot de passe, qui est un identifiant distinct. L’AT précise que l’inscription et la connexion peuvent aussi se faire avec la Chave Móvel Digital ou le Cartão de Cidadão. Le Portal das Finanças est un site gouvernemental ; l’espace client NIF Express, où vous signez vos documents et recevez votre NIF, est un service distinct. Source : Portal das Finanças, Senha de acesso (en portugais).
Comment obtenir un mot de passe du Portal das Finanças depuis l’étranger ?
Par courrier postal. L’AT génère le mot de passe après la demande (Registar-se sur le portail, avec votre NIF, votre adresse fiscale et une question de sécurité) et l’envoie par CTT à votre adresse fiscale. Il ne peut pas être envoyé par e-mail ni à une adresse autre que celle figurant dans les dossiers de l’AT. Si vous avez indiqué un représentant fiscal, le courrier est adressé à l’adresse de votre représentant au Portugal. L’AT indique un délai moyen de 5 jours ouvrables pour la livraison. Source : brochure de l’AT, Acesso ao Portal das Finanças – Autenticação e Senhas (en portugais).
Avec NIF Express, le mot de passe arrive séparément du NIF : environ 7 jours ouvrables après la délivrance du NIF, par courrier recommandé adressé à votre représentant fiscal. La première année, il s’agit de notre bureau de Lisbonne sur l’Avenida da Liberdade, et nous vous transmettons le mot de passe dès son arrivée. Voir Combien de temps faut-il pour obtenir un NIF ? pour le calendrier complet.
Que se passe-t-il à la première connexion ?
Vous saisissez votre NIF et le mot de passe du courrier, et le portail vous fait aussitôt définir un nouveau mot de passe : l’AT explique que le mot de passe envoyé par la poste expire après la première utilisation et ne peut plus être réutilisé. Le nouveau mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, dont au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial (par exemple /, *, # ou %). Les caractères ne s’affichent pas pendant la saisie : vérifiez donc que le verrouillage des majuscules est désactivé.
Que faire si le mot de passe n’arrive pas ?
L’AT indique que, si le courrier n’est pas arrivé dans les 5 jours ouvrables suivant la demande, il a probablement été perdu ou renvoyé. Elle suggère de se rendre au service des impôts (Serviço de Finanças) de votre adresse fiscale ou d’appeler son centre d’appels au (+351) 217 206 707, les jours ouvrables de 9 h à 19 h. Si votre représentant est NIF Express, écrivez à [email protected] (du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h, heure de Lisbonne) et nous vérifierons où se trouve le courrier.
Comment récupérer un mot de passe oublié ?
Le portail propose un service Recuperar Senha. Selon la brochure de l’AT, si vous avez choisi une question de sécurité et disposez d’un numéro de mobile confirmé, vous pouvez recevoir un code par SMS (valable 5 minutes) ou un nouveau courrier ; sans numéro confirmé, un nouveau courrier est envoyé. Si vous ne vous souvenez plus de la question de sécurité, l’AT vous demande d’écrire à [email protected] depuis l’adresse e-mail enregistrée auprès de l’AT, puis de demander un nouveau mot de passe. Les courriers sont expédiés à l’adresse fiscale enregistrée, qui, pour un non-résident ayant un représentant, est celle du représentant : une récupération par courrier prend donc à peu près autant de temps que le premier mot de passe.
Avez-vous besoin du mot de passe tout de suite ?
En général, non. Le NIF à neuf chiffres est ce que vous communiquez à une banque, à un propriétaire ou à un notaire ; le mot de passe sert plus tard, pour gérer votre profil fiscal en ligne : télécharger le comprovativo de NIF, vérifier votre inscription ou changer de représentant fiscal en ligne. Perdre le mot de passe ne signifie pas perdre le NIF, qui ne change jamais ; voir comment retrouver ou récupérer votre NIF.
Questions fréquentes
Quel est mon identifiant pour le Portal das Finanças ?
Votre NIF. Vous vous connectez avec le NIF et un mot de passe ; l’AT autorise aussi la connexion avec la Chave Móvel Digital ou le Cartão de Cidadão.
Combien de temps le mot de passe du Portal das Finanças met-il à arriver ?
L’Autorité fiscale indique un délai moyen de 5 jours ouvrables à compter de la demande. Avec NIF Express, il arrive généralement environ 7 jours ouvrables après la délivrance du NIF, par courrier recommandé adressé à votre représentant fiscal, et nous vous le transmettons.
Le mot de passe peut-il être envoyé par e-mail ?
Non. L’Autorité fiscale l’envoie uniquement par la poste, à l’adresse fiscale figurant dans ses dossiers. Pour un non-résident ayant un représentant fiscal, c’est l’adresse du représentant.
Pourquoi le mot de passe du courrier ne fonctionne-t-il pas une seconde fois ?
Parce qu’il expire après la première utilisation. Le portail vous demande de définir un nouveau mot de passe lors de votre première connexion avec celui du courrier.
Quelles sont les règles pour le nouveau mot de passe ?
Au moins 8 caractères, dont au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial, comme /, *, # ou %.
Si je perds le mot de passe, est-ce que je perds mon NIF ?
Non. Le NIF est permanent et ne change jamais. Le mot de passe est un identifiant distinct que vous pouvez récupérer sur le portail.
L’accès NIF Express est-il le même que celui du Portal das Finanças ?
Non. L’espace client NIF Express est l’endroit où vous signez vos documents et recevez votre NIF. Le Portal das Finanças est le site de l’Autorité fiscale, avec ses propres identifiants.
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